Termos e Condições —k365

Ao acessar, navegar ou utilizar a plataforma kk365, disponível emk365.cam, o Usuário declara ter lido, compreendido e concordado com todos os Termos e Condições aqui dispostos, bem como com a Política de Privacidade e com as regras de Jogo Responsável, documentos que integram o presente instrumento por referência.

Caso o Usuário não concorde com qualquer disposição destes Termos, deverá abster-se de utilizar a plataforma k365. O simples acesso ao site ou uso de qualquer funcionalidade — incluindo cadastro, depósito, aposta ou utilização de jogos — representa aceitação tácita e integral deste documento.

O k365 reserva-se o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento, com notificação prévia disponibilizada na própria plataforma. A continuidade do uso após a publicação de alterações implica concordância com os novos termos.

Para utilizar os serviços do kk365, o Usuário deve atender, cumulativamente, aos seguintes requisitos:

• Ter idade mínima de 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Ser residente no Brasil e posuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Não estar em lista de autoexclusão nacional ou específica do k365;
• Não estar incapacitado legalmente para celebrar contratos segundo a legislação brasileira;
• Não ser funcionário, prestador de serviços, sócio ou familiar de primeiro grau de funcionário do kk365 ou de seus parceiros de jogos;
• Agir em nome próprio, não representando terceiros nem atuando como agente de apostas.

3.1 Criação de Conta

O cadastro no kk365 é gratuito e exige o fornecimento de informações verdadeiras, precisas, atuais e completas, incluindo: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail, número de celular endereço residencial completo com CEP.

3.2 Unicidade da Conta

Cada Usuário pode registrar e manter uma única conta ativa no k365. A criação de múltiplas contas ("contas duplicadas") com o objetivo de obter vantagens indevidas em bônus ou promoções constitui violação grave destes Termos e resultará no encerramento imediato de todas as contas vinculadas ao mesmo titular, com retenção dos saldos para análise.

3.3 Responsabilidade pelo Acesso

O Usuário é integralmente responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha). O kk365 não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes da divulgação, compartilhamento ou perda das credenciais pelo próprio Usuário. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve comunicar imediatamente o suporte via e-mail [email protected].

3.4 Atualização de Dados

O Usuário é responsável por manter seus dados cadastrais atualizados. Informações desatualizadas ou incorretas podem acaretar restrições ao processamento de saques e ao uso de determinadas funcionalidades da plataforma.

O kk365 adota procedimentos de verificação de identidade (Know Your Customer – KYC) em conformidade com a legislação brasileira, incluindo a Lei9.613/1998 (Prevenção à Lavagem de Dinheiro) e as normas da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas).

A verificação de identidade poderá ser solicitada nos seguintes momentos: (i) no cadastro; (ii) antes do primeiro saque; (iii) quando o volume de transações atingir determinado limite; (iv) a qualquer momento a critério do kk365 para fins de conformidade.

4.1 Documentos Exigidos

• CPF: Cadastro de Pessoa Física — documento principal e obrigatório;
• Documento de identidade com foto: RG (Registro Geral) ou CNH (Carteira Nacional de Habilitação) válidos;
• Comprovante de residência: conta de água, luz, gás ou extrato bancário emitido nos últimos 3 (três) meses;
• Selfie de verificação: fotografia do Usuário segurando o documento de identidade;
• Comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado para depósitos, quando solicitado.

O kk365 reserva-se o direito de solicitar documentos adicionais em casos específicos e de suspender temporariamente a conta até conclusão da verificação. A recusa em fornecer a documentação solicitada pode resultar no encerramento da conta.

O kk365 aceita depósitos por meio dos seguintes métodos de pagamento: Pix, Mercado Pago, PicPay, Transferência Bancária (TED/DOC), Boleto Bancário, Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Elo) e USDT (criptomoeda). Os limites mínimos e máximos de depósito variam conforme o método escolhido.

5.1 Titularidade dos Métodos de Pagamento

Todos os métodos de pagamento utilizados devem estar em nome do próprio Usuário titular da conta k365. Depósitos realizados por terceiros não serão aceitos e os valores poderão ser retidos para investigação de conformidade.

5.2 Moeda

Todos os depósitos são processados em Real Brasileiro (R$ — BRL). Depósitos em outras moedas, quando aceitos, serão convertidos à taxa de câmbio vigente no momento da transação.

5.3 Processamento

Depósitos via Pix são creditados instantaneamente. Outros métodos podem levar de alguns minutos a 3 (três) dias úteis, conforme especificado na tabela de métodos de pagamento disponível na plataforma.

O Usuário pode solicitar o saque de saldos disponíveis (não vinculados a requisitos de rollover pendentes) a qualquer momento, sujeito às condições estabelecidas nesta cláusula.

6.1 Pré-requisitos para Saque

• Conclusão do processo de verificação de identidade (KYC);
• Cumprimento integral dos requisitos de rollover aplicáveis a eventuais bônus ativos;
• Depósito mínimo de pelo menos um aporte prévio à solicitação de saque;
• Ausência de investigação de segurança ou suspeita de fraude em andamento.

6.2 Prazos de Processamento

• Pix: até 5 (cinco) minutos após aprovação — método preferencial e mais rápido;
• TED / DOC: 1 a 2 horas em horário bancário comercial (08h00 às 17h00, dias úteis);
• Mercado Pago / PicPay: até 24 horas;
• USDT: 1 a 3 confirmações de bloco narede;
• Cartão de Crédito: 3 a 5 dias úteis (estorno).

6.3 Limites de Saque

Os limites mínimos e máximos de saque são definidos conforme o método escolhido e o nível do programa de fidelidade do Usuário. Jogadores do nível Ouro posuem limites ampliados. Consulte as informações atualizadas diretamente na plataforma.

6.4 Revisão de Segurança

O kk365 reserva-se o direito de realizar revisões de segurança em solicitações de saque, especialmente em valores elevados ou transações atípicas. O Usuário pode ser solicitado a fornecer documentação adicional durante este processo, sem prazo específico garantido.

O kk365 oferece diversas promoções, incluindo bônus de boas-vindas, bônus de recarga, cashback semanal e free spins. Todas as promoções estão sujeitas a termos e condições específicos, publicados em conjunto com cada oferta.

7.1 Requisito de Rollover (Giro)

O rollover representa o número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes de estar disponível para saque. Exemplo: bônus de R$ 100,00 com rollover de 30x exige R$ 3.000,00 em apostas válidas. O rollover padrão do bônus de boas-vindas do kk365 é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus.

7.2 Apostas Válidas para Rollover

Para fins de contagem do rollover, são consideradas apostas válidas aquelas realizadas em jogos elegíveis, conforme especificado em cada promoção. Em geral, apostas em jogos com RTP (Retorno ao Jogador) acima de 97% podem ter contribuição reduzida ou nula para o rollover.

7.3 Validade dos Bônus

Os bônus posuem prazo de validade contado a partir da data de ativação. Bônus não utilizados ou cujo rollover não foi cumprido no prazo serão automaticamente cancelados, sem gerar qualquer direito de saque sobre o saldo de bônus remanescente.

7.4 Proibição de Abuso de Bônus

Práticas identificadas como abuso de bônus — incluindo criação de múltiplas contas, uso de sistemas automatizados, apostas de baixo risco intencionais para cumprimento de rollover ou conluio — resultarão no cancelamento imediato dos bônus, encerramento da conta e retenção dos saldos.

As apostas esportivas no kk365 estão sujeitas, além destes Termos, às regras específicas de cada modalidade esportiva e campeonato, disponíveis na plataforma. Em caso de conflito, as regras específicas da modalidade prevalecem.

8.1 Confirmação de Apostas

Uma aposta somente é considerada válida e aceita após confirmação expresa do sistema k365, com geração de número de identificação único. Apostas não confirmadas não produzem quaisquer efeitos.

8.2 Anulação de Eventos

Em caso de cancelamento, adiamento superior a 48 horas ou suspensão definitiva de evento esportivo após o início, as apostas serão anuladas e os valores apostados devolvidos integralmente à conta do Usuário.

8.3 Eros de Odds

O kk365 reserva-se o direito de corigir erros evidentes de odds decorrentes de falhas técnicas ou humanas. Apostas realizadas com odds manifestamente incorretas poderão ser canceladas, com devolução do valor apostado, independentemente do resultado do evento.

8.4 Apostas Ao Vivo

Apostas ao vivo (live betting) são processadas em tempo real. Devido à natureza dinâmica dos eventos, o k365 pode suspender temporariamente os mercados ao vivo em momentos críticos da partida. Apostas realizadas imediatamente antes de suspensão podem ser recusadas.

O kk365 oferece jogos de cassino fornecidos por estúdios independentes, incluindo Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming e Playtech, entre outros. Todos os jogos utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes.

9.1 Jogo Justo

O RTP (Return to Player — Retorno ao Jogador) de cada jogo é informado na descrição do respectivo título. Os resultados são determinados exclusivamente pelo RNG certificado, sem qualquer intervenção do k365 no resultado individual das partidas.

9.2 Falhas Técnicas

Em caso de falha técnica durante uma rodada — incluindo queda de conexão, travamento ou erro de software — o resultado da rodada incompleta será anulado e o valor apostado será devolvido. Ganhos de rodadas interompidas por falha técnica não serão creditados.

9.3 Crash Games

Jogos do tipo crash (ex.: Aviator, Spaceman, Mines) posuem mecânicas específicas em que a decisão de encerrar a rodada é do Usuário. O kk365 não se responsabiliza por perdas decorrentes de falha do Usuário em acionar o cash-out antes do crash do multiplicador.

O Usuário compromete-se a utilizar a plataforma kk365 de forma lícita, ética e em conformidade com estes Termos. São expressamente proibidas as seguintes condutas:

• Fornecer informações falsas, incompletas ou desatualizadas no cadastro ou em qualquer comunicação com o k365;
• Criar ou utilizar múltiplas contas com objetivo de obter vantagens indevidas;
• Utilizar softwares automatizados, bots, scripts ou qualquer feramenta de automação para interagir com a plataforma;
• Praticar ou tentar praticar lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita por meio da plataforma;
• Realizar apostas em conluio com outros usuários para manipulação de resultados ou obtenção fraudulenta de bônus;
• Acessar a conta de outro usuário sem autorização;
• Tentar comprometer a segurança, integridade ou disponibilidade da plataforma k365.

A violação de qualquer das proibições acima sujeita o Usuário ao encerramento imediato da conta, retenção de saldos e, quando aplicável, comunicação às autoridades competentes.

11.1 Por Iniciativa do Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, por meio de contato com o suporte k365 via e-mail [email protected]. O encerramento será processado após o levantamento de saldos disponíveis e a conclusão de eventuais apostas em aberto.

11.2 Por Iniciativa do k365

O kk365 reserva-se o direito de suspender ou encerrar qualquer conta, a qualquer momento e sem aviso prévio, nas seguintes circunstâncias: (i) violação destes Termos; (ii) suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilícita; (iii) fornecimento de informações falsas; (iv) comportamento abusivo com a equipe de suporte; (v) cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

11.3 Saldos em Caso de Encerramento

Em caso de encerramento por iniciativa do k365 por motivo de violação destes Termos, os saldos de bônus serão cancelados imediatamente. Saldos provenientes de depósitos reais poderão ser retidos durante o período de investigação e liberados, total ou parcialmente, conforme o resultado da apuração.

O k365 não se responsabiliza por perdas ou danos decorrentes de: (i) interupções temporárias de serviço para manutenção programada ou emergencial; (ii) falhas de conexão à internet ou de dispositivos do Usuário; (iii) decisões de apostas tomadas pelo Usuário; (iv) informações fornecidas por terceiros; (v) eventos de força maior.

A plataforma kk365 é disponibilizada "no estado em que se encontra". O k365 não garante que o serviço será interrupto, livre de erros ou atenderá às expectativas específicas de cada Usuário. Em nenhuma hipótese a responsabilidade total do kk365 perante qualquer Usuário excederá o valor total depositado pelo Usuário nos12 (doze) meses anteriores ao evento gerador da reclamação.

O kk365 trata dados pessoais dos Usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). As bases legais utilizadas para o tratamento incluem: (i) execução contratual; (ii) obrigação legal; (iii) legítimo interesse; (iv) consentimento, quando aplicável.

O Usuário tem direito a: acessar seus dados, corrigir informações incorretas, solicitar a exclusão dos dados (observadas as obrigações legais de retenção), opor-se a determinados tratamentos e solicitar a portabilidade. Para exercer seus direitos, o Usuário pode contatar o k365 via e-mail [email protected].

Para informações completas sobre o tratamento de dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.

O kk365 está comprometido com a promoção do jogo responsável e com a proteção de Usuários vulneráveis. A plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de autogestão:

• Limites de depósito: diário, semanal e mensal, configuráveis pelo próprio Usuário;
• Limites de aposta: valor máximo por aposta ou sessão;
• Pausa temporária: suspensão voluntária da conta por períodos de 24 horas, 7 dias ou 30 dias;
• Autoexclusão permanente: encerramento definitivo da conta por solicitação do Usuário, com cadastro em lista de restrição.

O uso da plataforma kk365 deve ser encarado exclusivamente como forma de entretenimento. O k365 jamais deve ser utilizado como fonte de renda ou meio de resolverificuldades financeiras. Se você sentir que o jogo está afetando negativamente sua vida, entre em contato com noso suporte ou acesse nossa página de Jogo Responsável.

O kk365 pode atualizar estes Termos e Condições a qualquer tempo, com notificação prévia ao Usuário por meio de: (i) aviso na plataforma; (ii) e-mail para o endereço cadastrado; (iii) atualização data de "Última atualização" indicada neste documento.

Alterações substanciais serão comunicadas com antecedência mínima de 15 (quinze) dias. A continuidade do uso da plataforma após a entrada em vigor das alterações implica aceitação tácita dos novos termos. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta antes data de vigência.

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com a legislação da República Federativa do Brasil, em especial:

• Lei 10.406/2002 — Código Civil Brasileiro;
• Lei 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor;
• Lei 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
• Lei 13.756/2018 — Marco Legal das Apostas Esportivas de Quota Fixa;
• Lei 14.790/2023 — Regulamentação de Jogos de Azar Online no Brasil;
• Lei 9.613/1998 — Prevenção à Lavagem de Dinheiro;
• Normas e resoluções editadas pela SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) do Ministério da Fazenda.

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo — SP como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expresa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Para dúvidas, esclarecimentos ou exercício de direitos relativos a estes Termos e Condições, o Usuário pode contatar o k365 pelos seguintes canais:

• E-mail: [email protected] (resposta em até 12 horas)
• Chat ao Vivo: disponível na plataforma,24 horas por dia, 7 dias por semana
• WhatsApp: disponível via plataforma (canal principal de suporte no Brasil)
• Telegram: disponível via plataforma

Todos os canais de atendimento são operados em Português Brasileiro por atendentes brasileiros, sem tradução automática.